1. 설치할 문 사진 요청.
2. 문 타입에 맞는 제품 추천과 단가 안내.
3. 방문 일정과 시간 조율.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▪️기계식 열쇠 / 디지털도어록 / 비디오폰(아날로그, 디지털) / 도어 관련 철물 판매 및 설치.
▪️ 잠긴 문 개문 / 각종 문 수리 / 신축 현장 대량 납품 / 도어록 설치 안되는 문 개조.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 설치할 문 타입에 따라 제품도 틀려지고 추가 자재도 들어갈 수 있기 때문에 주로 현장 사진을 통해 이뤄지고 있구요.
사전에 설치 가능 여부와 추가 요금 발생이 없도록 하기 위해서 현장 사진을 요청하기도 합니다.
하지만 그럼에도 불구하고 간혹 현장에 나가보면 어쩔 수 없는 돌발 상황으로 인해 추가 요금이 발생하는 경우도 종종 있는데요.
이런 경우가 아니라면 추가 요금 없이 양심적으로 견적을 산정해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 중점적으로 요청을 받는 대표적인 서비스는 도어록 및 도어 관련 철물 설치 건입니다.
작업 소요 시간은 어떤 제품이냐에 따라 달라지겠지만 평균적으로 10~30분 정도 소요가 됩니다.
비디오폰 같은 경우 아날로그 방식은 1시간 이내, 디지털 방식은 1~2시간 이내로 소요가 됩니다. (돌발 상황 및 작업 환경에 따라 시간은 변동될 수 있습니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
▪️구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품 교환. (구입일로부터 1년간 제조사 무상 A/S, 그 이후로는 유상 A/S)
▪️구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품 교환 또는 구입가 환불.
