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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담지 작성 및 상담! 2️⃣ 25분 무료수업 수강! 3️⃣ 무료수업 피드백 확인 4️⃣ 상담 매니저 수강 상담 및 컨설팅 5️⃣ 정식수업 진행 6️⃣ 과제 진행(옵션) 7️⃣ 과제, 수업 다 했는데 실력 안 늘면 환불
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
<회원님의 편의, 실력향상만 될수 있다면 다합니다> ⭐️무료 시범수업 25분 제공 - 불만족시 다른 강사님으로 재요청 가능 ⭐️100% 환불 - 실력 늘지 않았나요? 환불 해드립니다 ⭐️Zoom?Skype?그냥 화상 NO => Oxford, Qinghua Univ. 비대면 Class 모델 ⭐️복습용 수업 저장 리포트 제공 ⭐️매수업 자율 학습을 위한 과제 제공 ⭐️센터 고객센터 운영중 (10~18시)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
<할인율> 신규 1개월: 기본 할인 (best) 신규 3개월 : 신규할인 + 기본할인 + 3개월할인 + 휴강권 14일 지급 신규 6개월 : 신규할인 + 기본할인 + 6개월할인 + 휴강권 28일 지급 <가격표는 아래에 따라 변하며, 정확한 가격은 12인에듀 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다> 과목: 영어/중국어/일본어 강사 및 과정: 일반 / 특급 주당횟수 : 주1회~5회 장기수강: 1/3/6개월 수업당 분수 : 25/40/50분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 학원규정은 학원법 제 18조 제 3항 교습기간이 1개월 이내인 경우 교습 시작 전 - 이미 납부한 교습비 등의 전액 총 교습 시간의 1/3 경과 전 - 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액 총 교습 시간의 1/2 경과 전 - 이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액 총 교습 시간의 1/2 경과 후 - 이미 납부한 교습비 등의 반환하지 않음 교습기간이 1개월을 초과하는 경우 교습 시작 전 - 이미 납부한 교습비 등의 전액 교습 시작 후 - 반환사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비 등(교습 기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 *실력미향상전체환불(최소조건) - 3개월 이상 결제하신 신규수강생 - 매수업 과제 제출 완료 - 수강기간 내 모두 수강완료 * 장기수강등록 안내 장기수강등록 할인이 적용된 경우, 해당 부분은 제하고 환불